Användningsvillkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Overload‑tjänsten. Här förklarar vi våra och dina grundläggande rättigheter och skyldigheter när du skapar och använder ett spelkonto. Vi vill vara tydliga med regelverket som styr kontoverifiering, kontogränser, betalningar och hantering av oegentligheter. Genom att registrera ett konto accepterar du dessa villkor och eventuella uppdateringar som publiceras på sajten.

Kontansvar och användarkrav

Du ansvarar för att informationen på ditt konto är korrekt och aktuell. Kontoinsyn, inloggningsuppgifter och betalningsuppgifter får inte delas med tredje part. Vi kan kräva kontoverifiering i form av ID-handlingar, adressbevis och bevis på betalningsmetod innan uttag eller vid misstanke om bedräglig aktivitet.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller våra ålders- och behörighetskrav får registrera sig. Du måste vara myndig enligt gällande lag i din bostadsort och inte finnas i något av de länder vi av säkerhetsskäl eller enligt lag förbjuder. En person får inte ha fler än ett aktivt konto hos oss.

Accepterat användande av plattformen

Användning av tjänsten ska ske i enlighet med god sed och gällande lagar. Otillåten aktivitet inkluderar bland annat försök till penningtvätt, bedrägeri, manipulation av spelresultat, användning av flera konton för att kringgå begränsningar och missbruk av bonusar. Vi förbehåller oss rätten att begränsa, frysa eller stänga konto vid misstanke om otillåten användning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av separata bonusvillkor som publiceras tillsammans med varje erbjudande. Bonusar kan vara föremål för omsättningskrav, spelbegränsningar och maxinsatsregler under omsättningsperioden. Vi kan när som helst ändra, avsluta eller återkalla kampanjer om vi misstänker missbruk eller vid tekniska fel.

Insättningar och uttag

Insättningar

Insättningar görs via de betalningsmetoder som är tillgängliga i kassan. Minimi- och maxbelopp samt eventuella avgifter visas i kassan och kan variera beroende på metod. Vi godkänner i regel betalningar i svenska kronor där det är möjligt.

Uttag

Uttag behandlas efter att nödvändig verifiering och säkerhetskontroll är genomförd. Vi kan begränsa uttag av säkerhetsskäl eller enligt våra villkor och myndighetskrav. Uttag kan göras till samma betalmetod som användes för insättning när detta är möjligt.

Tvister och klagomål

Om du har en tvist med oss uppmanar vi dig att i första hand kontakta kundtjänst så att vi kan hantera ärendet direkt. Om ärendet inte kan lösas internt beskriver vi i svaret möjliga nästa steg för tvistlösning. Vi strävar efter en snabb och saklig hantering av klagomål.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till lagändringar, säkerhetskrav eller förändrade affärsförhållanden. Viktiga ändringar meddelas via sajten. Fortsatt användning av tjänsten efter publicerad ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.